Qualidade e controlo

O padrão Purion

A excelência não se anuncia. É sentida em cada detalhe.

Trabalhamos com protocolos claros, supervisão e melhoria contínua para garantir consistência, mesmo em operações com cadências diferentes.

Como controlamos qualidade

• Checklists por área e por tipo de serviço (corporativo, hotelaria, check‑in)
• Pontos críticos: casas de banho, cozinha, vidro, contacto frequente
• Revisão final com critério objetivo (não “olhómetro”)
• Auditorias por amostragem e correção preventiva
• Formação contínua e atualização de protocolos

Métricas simples que funcionam

O objetivo é reduzir falhas repetidas e elevar consistência, sem atrapalhar a operação.

• Taxa de ocorrências por área
• Tempo por tipologia e nível de sujidade
• Reclamações e motivos (pontos de contacto)
• Revisões necessárias (antes da entrega)

Quer implementar este padrão no seu espaço?

Peça uma proposta e descreva a sua operação.